Politique de Confidentialité 

La présente Politique de Confidentialité décrit comment MACHINE BTP EXPORT (ci-après « nous », « notre » ou « nos »), dont le siège social est situé au 73 RUE WLADIMIR MARTEL, 61200 SARCEAUX, France, et ayant pour SIREN : 500628011, SIRET : 50062801100016, TVA : FR65500628011, forme juridique : SARL, collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web de vente en ligne (ci-après le « Site »).

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte des informations personnelles

Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants lorsque vous interagissez avec notre Site :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance.

• Informations de commande : Détails des produits achetés, historique des commandes, informations de livraison et de facturation.

• Informations de paiement : Détails de la carte de crédit ou autres informations de paiement (cryptées et traitées par des prestataires de services de paiement tiers sécurisés). Nous ne stockons pas directement vos informations de carte de crédit complètes.

• Informations de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, temps passé sur le Site, données de navigation via des cookies et technologies similaires.

• Informations de communication : Contenu des e-mails ou des messages que vous nous envoyez via des formulaires de contact.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Traitement et gestion de vos commandes : Pour traiter vos achats, livrer les produits, gérer les retours et les remboursements.

• Gestion de votre compte client : Pour créer et gérer votre compte, vous permettre d’accéder à votre historique de commandes et de gérer vos préférences.

• Communication avec vous : Pour répondre à vos questions, vous fournir un support client, vous envoyer des notifications concernant vos commandes et des informations importantes relatives au Site.

• Amélioration de nos services : Pour analyser l’utilisation du Site, comprendre vos préférences et améliorer l’expérience utilisateur, nos produits et services.

• Marketing et promotion : Pour vous envoyer des informations sur nos produits, offres spéciales, promotions et actualités, sous réserve de votre consentement préalable si requis par la loi. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.

• Sécurité du Site : Pour prévenir la fraude, protéger l’intégrité de notre Site et de nos systèmes, et assurer la sécurité de vos informations.

• Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de vos informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de destinataires suivantes, uniquement lorsque cela est nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus :

• Prestataires de services : Tiers qui nous aident à exploiter notre Site, à traiter les paiements, à livrer les produits, à analyser les données, à fournir un support client ou à gérer nos campagnes marketing (par exemple, prestataires de services de paiement, transporteurs, hébergeurs de site web). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger la confidentialité de vos informations.

• Autorités légales : Si nous sommes légalement tenus de le faire en réponse à une demande légitime d’une autorité publique (par exemple, une décision de justice, une citation à comparaître).

• Transfert d’entreprise : En cas de fusion, acquisition, vente d’actifs ou procédure de faillite, vos informations personnelles peuvent être transférées à la partie tierce impliquée.

4. Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du Site et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas fonctionner correctement sans les cookies.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données sensibles, l’utilisation de pare-feu et des contrôles d’accès physiques et logiques. Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.

• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.

• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.

• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment à des fins de marketing direct.

• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@machinebtpexport.com. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable et en conformité avec la législation applicable.

7. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. La présente Politique de Confidentialité ne s’applique qu’à notre Site. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de leur fournir vos informations personnelles.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à :

MACHINE BTP EXPORT 73 RUE WLADIMIR MARTEL, 61200 SARCEAUX, France E-mail : contact@machinebtpexport.com